プライバシーポリシー

Coastal Contacts Inc.(以下「当社」と言います)はお客様からお預かりする個人情報の保護を第一と考え、以下の通りプライバシーポリシーを制定し、遵守することを宣言いたします。個人情報の内容は、お客様からご提供された氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどお客様個人を特定・識別できる情報を指します。当社がどのように個人情報の保護に努めているかをご理解いただけますよう、以下のプライバシーポリシーを注意深くお読みください。

1. 当社サイトのセキュリティについて

当社のウェブサイトは、DigiCert SSLサーバー証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しています。 https で始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。こちらはすべてのウェブブラウザ、OS、スマートフォンに対応しておりますので、お客様に安心してご利用いただけます。

2. 当社が取得する個人情報について

当社のウェブサイトをご利用されるにあたり、以下の個人情報を取得いたします。

  • お客様から提供される氏名、生年月日、メールアドレス、性別、住所、郵便番号、電話番号
  • マイアカウントログインのためのアカウントのIDおよびパスワード
  • お客様のご注文履歴、度数データ情報
  • ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報
  • クレジットカード情報、銀行口座情報、ペイパル等決済方法に関する情報
  • IPアドレス情報
  • お客様が閲覧したURLおよび閲覧した日時に関する情報
  • お客様がご利用のデバイスの種類、OSバージョン、ブラウザタイプ、ブラウザ言語等の情報
  • レビュー投稿機能を利用してお客様から提供される画像、文章、コメント等の投稿コンテンツに関する情報
  • お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報

3. 個人情報の利用目的について

お客様よりご提供いただいた個人情報は以下の目的で利用いたします。

  • 当社サービスの提供のため
  • お客様がマイアカウントにログインするため
  • お客様がご購入された商品の発送業務のため
  • ポイントサービスの運用のため
  • お客様からの各種お問い合わせ、アフターサービス対応のため
  • 不正行為等の防止および対応のため
  • 当社ウェブサイト上、または第三者の媒体において宣伝、広告その他のマーケティング活動を行うため
  • マーケティングデータの調査・分析のため
  • メールマガジン送信のため
  • キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため

4. 個人情報の第三者への提供について

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  • ご本人様のご同意がある場合
  • 個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
  • 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
  • 法令等により認められている場合

5. 個人情報の委託について

当社はお客様へ提供するサービスの業務遂行上、外部の業務委託先へ個人情報の一部を提供する場合があります。当社と業務委託先は個人情報の守秘義務契約を結び、個人情報の漏洩や改ざんの防止を図り、必要に応じて委託先に対して監督・指導等を行います。
業務委託例(商品の配送、カスタマーサービス、メールマガジンの配信、データ分析、市場調査、クレジットカード請求の処理など)業務委託先は上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

6. 個人情報の照会・訂正について

当社は、お客様より個人情報の照会のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。個人情報照会につきましては、別途手数料をご負担いただく場合がございますので、予めご了承ください。
また、ご登録されたお客様の会員情報につきましては、当社サイトの「マイアカウント」よりお客様ご自身で登録情報の確認、訂正・追加をしていただくことができます。
お客様にご登録いただいた配送先住所の郵便番号と都道府県が明らかに一致しない、機種依存文字の使用により文字化けが起き、発送業務に支障をきたすと判断された場合には、お客様の承諾を得ることなく当社が必要と認める範囲で変更・訂正することができるものとします。

7. クッキーの使用について

クッキーとは、ウェブサーバーがブラウザを通してお客様のお使いのデバイスに送る、テキストデータです。クッキーはお客様のデバイスに保存され、次回にお客様が当社サイトに訪問された際、ログインされた状態を保持する、ショッピングカート内の商品を表示する、おすすめの商品を表示するなどの機能を提供することができます。クッキーの設定については、各ブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
クッキーの利用を拒否されますと、当社サイト上でのナビゲーションが正しく機能しなかったり、一部のサービスを提供することが出来なくなったりする場合がございますので、予めご了承ください。

8. 個人情報の利用・提供の中止について

お客様より個人情報の利用・提供の中止の申し出があった場合は、 当社での利用、および外部の業務委託先への提供をすみやかに中止します。個人情報の利用・提供の中止をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの改定について

当社は、個人情報保護に関する取組みの運営の変更のため、または法令の変更等に対応するため、上記のプライバシーポリシーについて予告なく変更・改定する場合があります。

最終改定日:2018年10月1日

10. 個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。
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Coastal Contacts Inc.
400-2955 Virtual Way, Vancouver, BC, V5M 4X6, Canada
フリーダイヤル:0120-14-1103
カスタマーサポート営業時間:平日9:00~18:00
メールアドレス:info@maxlens.com

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